0. PROGRAMACIÓN Y METODOLOGÍA
Tema 1. EL FENÓMENODEL TURISMO
- El fenómeno del Ocio y del Turismo
- Marco general del turismo
- Desarrollo del turismo a lo largo de la historia:
- Factores del desarrollo turístico
- Evolución del Turismo
- El turismo en España Siglo XX
- Orígenes e historia de la Actividad Turística en Europa
- Tendencias Generales de la Actividad Turística
- Rasgos generales de la distribución espacial de la actividad turística
- Tipologías y Clasificaciones
Tema 2. EL FENOMENO DEL OCIO
- Concepto de Ocio
- Concepto de Ocio en la Historia
- El concepto de Recreación
- La Educación en el Tiempo Libre
- Características del Tiempo de Ocio
- El Ocio y la Animación Sociocultural
- Sociología del turismo y del Ocio
- Bases Psicológicas de la Animación Sociocultural
- Bases Sociológicas de la Animación Sociocultural
Tema 3: INSTITUCIONES TURÍSTICAS
Introducción
Principales Instituciones Turísticas:
- La Organización Mundial de Turismo
- La Unión Europea y el turismo
- El turismo en España: administraciones competentes
- El turismo en Andalucía: administraciones competentes
Tema 4. GEOGRAFÍA DEL TURISMO
- Introducción general: factores naturales y factores humanos
- Geografía Turística Mundial: Turismo emisor y Turismo receptor
- Geografía Turística de Europa: Regiones emisoras y receptoras
- Geografía Turística en España: El turismo emisor en España.
El turismo receptor en España. Los recursos turísticos en España
- Geografía Turística de Andalucía
Tema 5. INVESTIGACION DE MERCADOS TURISTICOS
- Fases en la investigación de mercado
- Indicadores turísticos: Definición y tipologias:
Organización Mundial de Turismo
Ministerio de Industria Turismo y Comercio
Instituto Nacional de Estadística
Instituto de Estadística de Andalucía
SAETA
Tema 6. PROFESIONES RELACIONADAS
- Técnico en Información Turística
- Animación sociocultural y turismo
- Perfil del animador turístico:
- El Animador Turístico -criterios de trabajo
- Aptitudes de un Animador Turístico
- Actitudes del Animador
- Funciones del Animador
- La Creatividad
- Test para evaluarse como Animador
Tema 7. LA CALIDAD EN EL SERVICIO TURÍSTICO
- La Calidad en el Servicio Turístico
- El servicio de calidad desde el Animador Turístico
Tema 8. PLANIFICACIÓN, PROGRAMACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS
- Planificación y programación de actividades
- Marketing turístico-cultural. Marketing de actividades
Tema 9. PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
- Aprendizaje de Adultos
- Psicología del cliente: Identificación de destinatarios y sus necesidades
Tema 10. LA COMUNICACIÓN
- La Comunicación
- Tipos de Comunicación
- La Comunicación No Verbal: Habilidades Sociales
- Habilidades Comunicacionales Verbales
- Habilidades Comunicacionales no Verbales
Tema 11. LA MOTIVACIÓN
- La motivación
- Factores que inciden en la motivación
- La desmotivación y sus causas
- Clases de motivaciones
- Pirámide de Maslow
- Teoría de McClelland
- La empatía y la sincronización
Tema 12. EQUIPO DE TRABAJO
- Equipo de trabajo
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
- Resolución de conflictos en un grupo
- Identidad de las personas de un equipo: los roles
- Toma de decisiones en equipo
- El liderazgo
Tema 13. TÉCNICAS DE GRUPO
- Técnicas para grandes grupos
- Técnicas para animar un grupo pequeño
Tema 14. INICIACIÓN AL TURISMO RURAL.
ANEXOS. BIBLIOGRAFÍA |
